Czarna sukienka na jedno ramie Kozmmo

Wiemy, że cenisz sobie szybkość — dlatego wysyłamy w ciągu 24 godzin!
Zamówienia nadajemy w ciągu 24 h od momentu zaksięgowania płatności lub, w przypadku przesyłek za pobraniem, od daty złożenia zamówienia.

Koszty dostawy zagranicznej znajdziesz tutaj:

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta osoby prywatne oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo zwrotu towaru w przeciągu 14 dni liczonych od daty otrzymania zamówienia. Klient, będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, poza tymi, które zostały przewidziane przez przepisy prawa, w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zakupionego Produktu. Regulacje niniejszego punktu Regulaminu dotyczą również Przedsiębiorcy – Konsumenta, który oświadcza, że korzysta z uprawnienia do odstąpienia od umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, gdyż zawarł umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, a sama umowa nie posiada dla niego charakteru zawodowego. 

UWAGA! Zwrotowi nie podlegają produkty zawierające się w kategorii bielizna (skarpetki, piżamy, body bieliźniane, komplety bielizny, szlafroki, koszulki nocne, kombinezony nocne). A także rozkompletowane części zestawu (kupując zestaw lub komplet produktów należy dokonać zwrotu całego kompletu).

CHCESZ ZWRÓCIĆ PRODUKT? NIC PROSTSZEGO!

1. WEJDŹ NA https://pakuten.pl/zwroty

Zaloguj się do formularza zwrotu podając adres email użyty podczas składania zamówienia oraz ID zamówienia (np. VNJBIAYBR). Wybierz produkty, które chcesz zwrócić i postępuj zgodnie z krokami. Płaciłeś za pobraniem lub przelewem tradycyjnym? Podaj nam numer konta bankowego, na które mamy przelać należność. Pamiętaj, że skorzystać z naszej nowej możliwości nadania przesyłki za pomocą paczkomatów InPost 24/7. Nadanie paczki odbywa się bezgotówkowo, jednak nie jest to darmowy zwrot - kwota 18,99 zł zostanie odliczona automatycznie dopiero od wartości zwracanego przez Ciebie towaru. W tym przypadku podczas generowania formularza zwrotu wybierz formę zwrotu: "Inpost Paczkomaty Szybki zwrot - koszt 18,99 zł". Po wygenerowaniu formularza kliknij przycisk "UZYSKAJ KOD ZWROTU INPOST PACZKOMATY 24". Na wskazany przez Ciebie numer telefonu otrzymasz SMS z kodem. Kod będzie ważny przez 14 dni.

2. PRZYGOTUJ PRODUKT DO ZWROTU

Spakuj produkty, które chcesz zwrócić. Umieść w paczce podpisany formularz zwrotu oraz paragon. W przypadku braku możliwości wydrukowania formularza zwrotu konieczne jest dołączenie kartki z odręcznie napisanym numerem zwrotu. Zwroty niewypełnione poprzez formularz zwrotów na stronie https://pakuten.pl/zwroty nie będą realizowane.

3. ODEŚLIJ ZAMÓWIENIE

Odeślij zwrot na adres, który znajduje się na formularzu zwrotu. Koszt nadania paczki musisz pokryć samodzielnie. Pamiętaj, że możesz skorzystać  z naszej nowej możliwości nadania przesyłki za pomocą paczkomatów InPost 24/7.Prosimy nie wysyłać paczki na koszt adresata za pobraniem.

4. ZWROT ŚRODKÓW PIENIĘŻNYCH

Jeżeli Twój zwrot zostanie pozytywnie rozpatrzony to zwrot należności otrzymasz do 14 dni od momentu zaksięgowania przesyłki w naszym magazynie. Poinformujemy Cię o tym e-mailem.